KINHANK MotionX suporte

Encontre respostas rapidamente e volte ao jogo.

Configurações, contas, atualizações, jogo offline, rastreamento de movimento e suporte para pedidos estão todos aqui.

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Encontre suporte rapidamente com base no que você precisa realizar agora.

Desembalagem e conexão

HDMI, fonte de alimentação 5V / 3A, controle remoto, suporte, posição da câmera e primeira inicialização.

Abra o guia de configuração

Jogos e modos multijogador

Contagem de jogadores, suporte offline, disponibilidade de jogos e idiomas.

Explorar o jogo

Pedidos e Garantia

Envio, devoluções, elegibilidade para garantia e contato com o atendimento ao cliente.

Ver respostas aos pedidos

Explore 50+ jogos no catálogo atual. 40+ jogos principais estão incluídos sem custo extra. Todos os jogos de assinatura oferecem pelo menos uma fase jogável antes da assinatura, e novos jogos são adicionados todos os meses por meio de atualizações. A disponibilidade e os direitos podem variar conforme o mercado ou a versão do software.

Início rápido

Conecte-se, faça login, atualize e comece a jogar.

  1. Use HDMI para conectar KINHANK MotionX à TV e conectar a alimentação.
  2. Oriente a câmera em direção a uma área de jogo iluminada e sem obstruções.
  3. Conecte-se à Internet e crie ou faça login na conta KINHANK.
  4. Conclua as atualizações necessárias de firmware e jogo.
  5. Selecione um jogo e siga as diretrizes do espaço do jogador para esse jogo.
Guia de configuração completo
KINHANK MotionX connected to a television

Início rápido de hardware

Conecte HDMI à fonte de alimentação 5V / 3A, ajuste a posição da câmera e siga a tela para concluir o login da conta e as atualizações necessárias.

Contas e conexões

Saiba por que o processo de configuração requer uma conta e uma rede.

Necessário. As contas são usadas para vincular dispositivos, jogos incluídos, downloads e histórico de atualizações.

Atualizações e downloads

Domine o processo de atualização para manter seu sistema atualizado.

Antes da atualização

Use uma rede estável e mantenha KINHANK MotionX conectado à energia.

Quando as atualizações são interrompidas

Reconecte-se à rede; reinicie somente quando solicitado e baixe novamente.

Após atualização

Abra a biblioteca de jogos e confirme se a atualização foi concluída com sucesso.

Novos jogos todos os meses por meio de atualizações

Rastreamento somatossensorial

Melhore o rastreamento de movimento com algumas verificações rápidas.

  • Ative o mascaramento físico da câmera.
  • Recomenda-se manter 1,5–3 metros para obter o melhor efeito de rastreamento; quando a iluminação é boa, não há obstrução e todo o corpo está enquadrado, a distância máxima é de 5 metros.
  • A altura recomendada da câmera é de 60–100 cm.
  • Quando a altura for inferior a 40 cm, use o suporte para inclinar a câmera para cima; quando a altura for superior a 120 cm, use o suporte para inclinar a câmera para baixo.
  • Certifique-se de que a tela da câmera possa ver totalmente o corpo do jogador.
  • Mantenha a iluminação interna uniforme e evite retroiluminação forte.
  • Remova móveis, pessoas ou objetos que estejam bloqueando a câmera.
  • Siga as instruções de ação exibidas no jogo selecionado.
Ativar guia de posicionamento
KINHANK MotionX camera

Encomendas e serviço pós-venda

Acompanhe seu pedido ou obtenha suporte pós-compra.

Onde está meu pedido?

Use o número do pedido e o e-mail ou insira o número de rastreamento da transportadora na página de rastreamento usando 17TRACK.

Rastrear pedido

Entrega

Os métodos de envio disponíveis, taxas, processamento de impostos e tempo estimado de entrega serão exibidos por destino durante a finalização da compra.

Retorno

As qualificações de devolução, prazos, status do produto e responsabilidades de frete estão sujeitos às políticas aplicáveis da entidade de vendas e destino.

12 meses de garantia

A Garantia Limitada de Hardware cobre problemas de qualidade de produto elegíveis por 12 meses. Guarde as informações de confirmação do pedido e do dispositivo ao se inscrever.

Fornece suporte por e-mail

Precisa de ajuda?

Forneça o número do pedido, a cor do produto, as especificações do plugue, a versão do software, uma breve descrição do problema e a mensagem de erro na tela.

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