Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe KINHANK (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u kinhank.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een ander persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, maak dan geen gebruik van de Diensten en krijg er geen toegang toe.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het gewijzigde privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en andere stappen ondernemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we (en hebben we in de afgelopen 12 maanden verzameld) persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De gegevens die we verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we de over u verzamelde gegevens gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die we over u verkrijgen, hangen af ​​van de manier waarop u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar gegevens die u identificeren, betrekking hebben op u, u beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen onder meer zijn:

• Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. - Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
• Winkelgegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijstje toevoegt.
• Klantondersteuningsinformatie, waaronder informatie die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verstuurt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan betekenen dat u geen gebruik kunt maken van deze functies of er geen toegang toe heeft.

Informatie die we via cookies verzamelen

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we gebruikmaken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en de door u gevraagde producten of diensten te leveren, teneinde onze overeenkomst met u na te komen.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erin klikt, of interageert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij – of derden met wie wij samenwerken – automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, softwareontwikkelingskits (SDK's), bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt, noch voor het beleid of de werkwijze van derden. Raadpleeg voor meer informatie de onderstaande sectie 'Websites en links van derden'.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

• Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren en de overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het afhandelen van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen, en het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter op u af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als u ervoor kiest gebruik te maken van de diensten en een account aan te maken, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Neem onmiddellijk contact met ons op als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om adequaat op u te reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Net als veel andere websites maken wij gebruik van cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken voor het laten functioneren van onze winkel via Shopify, kunt u terecht op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze site en diensten te laten werken en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in het kader van ons gerechtvaardigd belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Ook kunnen wij derden en dienstverleners toestaan ​​cookies op onze site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter op u af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat bepaalde diensten – waaronder specifieke functies en de algemene werking – niet goed meer werken of niet meer beschikbaar zijn. Daarnaast voorkomt het blokkeren van cookies niet noodzakelijkerwijs dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonsgegevens vrijgeven

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens vrijgeven aan derden voor gerechtvaardigde doeleinden, met inachtneming van dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer betrekking hebben op:

• Leveranciers of andere derde partijen die diensten namens ons verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke partners en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en advertenties aan u te tonen. Onze zakelijke partners en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden door te geven, bijvoorbeeld voor het verzenden van uw producten of via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties (met uw toestemming).
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in het kader van onze gerechtvaardigde belangen bij het voeren van een succesvolle bedrijfsvoering.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met een *) over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in de paragrafen "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken":

Categorie:

• Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
• Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelgegevens en informatie over klantenservice
• Internet- of soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens

Categorieën ontvangers:

• Leveranciers en derden die diensten namens ons verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, partners voor orderafhandeling, partners voor klantenservice en aanbieders van data-analyse)
• Zakelijke partners en marketingpartners
• Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens om kenmerken over u af te leiden.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder weergegeven.

Categorie persoonsgegevens

• Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
• Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten en winkelgegevens

- Internet- of soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens
Categorieën ontvangers

- Zakelijke partners en marketingpartners
Door gebruikers gegenereerde inhoud

Via de Diensten kunt u productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen voor een openbaar gedeelte van de Diensten, zal deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk zijn.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u besluit beschikbaar te stellen aan anderen, en wij kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of de informatie veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of het misbruik van informatie die u vrijgeeft of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites waarmee wij niet verbonden zijn en die niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige algemene voorwaarden te raadplegen. Wij bieden geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op die platforms of van de eigenaren of beheerders ervan, tenzij anders vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.

Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij niet daadwerkelijk op de hoogte van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats beschikt u mogelijk over enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden; in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op inzage / informatie. U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij; dit geldt onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor aangegeven plaatsen op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij gegevens van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek reageren. Op grond van de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde in behandeling nemen, eisen wij dat de gemachtigde bewijs levert dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u op te treden; daarnaast kunnen wij van u verlangen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in de rubriek 'Contact' (te vinden in het hoofdmenu) of via kinhanksmart@kinhank.com. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u – afhankelijk van uw woonplaats – mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen ons besluit via de onderstaande contactgegevens of om een ​​klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder in de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden in deze landen ook verwerkt door personeel en door externe dienstverleners en partners. Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk (voor zover van toepassing), tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van uw rechten, stuur ons dan een e-mail via kinhanksmart@kinhank.com.