KINHANK MotionX のサポート

すぐに答えを見つけてゲームに戻りましょう。

設定、アカウント、アップデート、オフラインプレイ、モーショントラッキング、注文サポートはすべてここにあります。

ここから始めてください

今達成する必要があることに基づいてサポートをすばやく見つけます。

ゲームとマルチプレイヤーモード

プレーヤー数、オフライン サポート、ゲームの可用性、および言語。

ゲームを探索する

クイックスタート

接続、ログイン、更新して、プレイを開始します。

  1. HDMI を使用して MotionX をテレビに接続し、電源を接続します。
  2. 明るく障害物のないプレイエリアにカメラを向けます。
  3. インターネットに接続し、KINHANK アカウントを作成またはログインします。
  4. 必要なファームウェアとゲームのアップデートを完了します。
  5. ゲームを選択し、そのゲームのプレーヤースペースのガイドラインに従ってください。
KINHANK MotionX connected to a television

ハードウェアのクイックスタート

HDMI を 5V / 2A 電源に接続し、カメラの位置を調整し、画面に従ってアカウントのログインと必要なアップデートを完了します。

アカウントとコネクション

セットアップ プロセスにアカウントとネットワークが必要な理由を説明します。

必要です。アカウントは、デバイス、付属のゲーム、ダウンロード、および更新履歴をリンクするために使用されます。

アップデートとダウンロード

更新プロセスをマスターして、システムを最新の状態に保ちます。

アップデート前

安定したネットワークを使用し、MotionX を電源に接続したままにしてください。

更新が中断される場合

ネットワークに再接続します。プロンプトが表示された場合にのみ再起動し、再度ダウンロードしてください。

アップデート後

ゲームライブラリを開き、アップデートが正常に完了したことを確認します。

体性感覚の追跡

いくつかの簡単なチェックでモーション トラッキングを改善します。

  • 物理カメラのマスキングを有効にします。
  • 最良の追跡効果を得るには、1.5 ~ 3 メートルの距離を維持することをお勧めします。照明が良好で、障害物がなく、全身がフレーム内にある場合、最大距離は 5 メートルです。
  • 推奨されるカメラの高さは 60 ~ 100 cm です。
  • 高さが 40 cm 未満の場合は、ブラケットを使用してカメラを上に傾けてください。身長が120cmを超える場合は、ブラケットを使用してカメラを下に傾けてください。
  • カメラ画面にプレーヤーの全身が完全に映ることを確認してください。
  • 屋内の照明を均一に保ち、強い逆光を避けてください。
  • カメラを妨げている家具、人、または物体を取り除きます。
  • 選択したゲームに表示されるアクション プロンプトに従います。
KINHANK MotionX camera

ご注文とアフターサービス

注文を追跡したり、購入後のサポートを受けたりできます。

私の注文はどこですか?

注文番号と電子メールを使用するか、17TRACK を使用して追跡ページに配送業者の追跡番号を入力します。

トラック注文

配送

利用可能な配送方法、手数料、税金処理、および配達予定時間は、チェックアウト時に目的地ごとに表示されます。

戻る

返品資格、期限、製品の状態、および運送責任は、販売会社および配送先に適用されるポリシーの対象となります。

12ヶ月保証

限定ハードウェア保証は、対象となる製品の品質問題を 12 か月間カバーします。お申し込みの際は、注文確認情報と端末情報を保管しておいてください。

電子メールサポートを提供する

助けが必要ですか?

注文番号、製品の色、プラグの仕様、ソフトウェアのバージョン、問題の簡単な説明、および画面エラー メッセージをお知らせください。

KINHANK カスタマー サービスに手紙を送信してください