Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui KINHANK (il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando questi visita o utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto su kinhank.com (il "Sito") o comunica in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni siano state raccolte da noi in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi o accedendo ad essi, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle proprie informazioni secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se l'utente non accetta la presente Informativa sulla privacy, è pregato di non utilizzare i Servizi né di accedervi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo eventuali altre misure richieste dalla legge applicabile.

Modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo (e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi) informazioni personali sull'utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda delle modalità di interazione dell'utente con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte sull'utente per comunicare con lui, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che otteniamo sull'utente dipendono dalle modalità di interazione con il nostro Sito e di utilizzo dei nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano l'utente, si riferiscono a lui, lo descrivono o possono essere associate a lui. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni raccolte direttamente dall'utente

Le informazioni che l'utente ci fornisce direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. - Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password e domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri.
• Informazioni sull'assistenza clienti, incluse quelle che scegli di fornire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni raccolte tramite cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro Sito e del tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti, al fine di adempiere al contratto stipulato con te.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui KINHANK (il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando questi visita o utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto su kinhank.com (il "Sito") o comunica in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni siano state raccolte da noi in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi o accedendo ad essi, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle proprie informazioni secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se l'utente non accetta la presente Informativa sulla privacy, è pregato di non utilizzare i Servizi né di accedervi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo eventuali altre misure richieste dalla legge applicabile.

Modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo (e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi) informazioni personali sull'utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda delle modalità di interazione dell'utente con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte sull'utente per comunicare con lui, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che otteniamo sull'utente dipendono dalle modalità di interazione con il nostro Sito e di utilizzo dei nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano l'utente, si riferiscono a lui, lo descrivono o possono essere associate a lui. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni raccolte direttamente dall'utente

Le informazioni che l'utente ci fornisce direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. - Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password e domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri.
• Informazioni sull'assistenza clienti, incluse quelle che scegli di fornire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni raccolte tramite cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro Sito e del tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti, al fine di adempiere al contratto stipulato con te....
• Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, oppure interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi (o le terze parti con cui collaboriamo) potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software (SDK), librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti, né delle politiche o pratiche di tali terze parti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione seguente: "Siti web e link di terze parti".

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al contratto stipulato con te; ciò include l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, nonché la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di eventuali resi e cambi e la possibilità per te di pubblicare recensioni.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se decidi di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con altre persone. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò risponde al nostro legittimo interesse di rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie utilizzati per la gestione del nostro negozio tramite Shopify, consulta la pagina https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e per comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (perseguendo il nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità presenti sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile configurare il browser in modo da rimuoverli o rifiutarli tramite le relative impostazioni. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza utente e causare malfunzionamenti o la mancata disponibilità di alcuni Servizi, incluse specifiche funzionalità e operazioni generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Modalità di divulgazione delle informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Condivisione con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
• Condivisione con partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per fornire servizi e proporti annunci pubblicitari. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy....

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni inviateci potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti di seguito elencati in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano, inclusi i dettagli sulle modalità di utilizzo e condivisione di tali informazioni.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte in nostro possesso che ti riguardano.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.

Puoi esercitare tali diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci ai recapiti forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni per verificare la tua identità, come l'indirizzo e-mail o i dati dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Ai sensi delle leggi applicabili, puoi delegare un rappresentante autorizzato a inoltrare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo la prova dell'autorizzazione conferita ad agire per tuo conto e potremmo richiederti di verificare la tua identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile. Reclami

In caso di reclami relativi alle modalità di trattamento dei Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" (disponibile nel menu principale) oppure all'indirizzo kinhanksmart@kinhank.com. Qualora non fosse soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, a seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti sotto indicati o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede, inclusi gli Stati Uniti. I Suoi dati personali vengono inoltre trattati da personale, fornitori di servizi terzi e partner situati in tali Paesi.

Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito (a seconda dei casi), a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Contatti

Per eventuali domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure per esercitare i diritti a Lei riconosciuti, La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo kinhanksmart@kinhank.com.