Unboxing e connessione
HDMI, alimentatore 5V/3A, telecomando, supporto, posizione telecamera e primo avvio.
Apri la guida alla configurazioneAssistenza KINHANK MotionX
Trova rapidamente le risposte e torna al gioco.
Configurazione, account, aggiornamenti, gioco offline, rilevamento dei movimenti e assistenza per gli ordini: tutto in un unico posto.
cominciare da qui
Trova rapidamente supporto in base a ciò che devi realizzare ora.
Account e accesso al gioco
Registrazione, login, accesso al dispositivo e giochi inclusi.
Vedi le risposte al tuo accountAggiornamenti e download
Firmware, versioni dei giochi, nuovi livelli e download interrotti.
Visualizza le risposte relative agli aggiornamentiRilevamento dei movimenti
Illuminazione, inquadratura della videocamera, copertura fisica e rilevamento dei movimenti.
Visualizza le soluzioni per il rilevamento del movimentoGiochi e modalità multiplayer
Conteggio giocatori, supporto offline, disponibilità del gioco e lingue.
Esplora il giocoOrdini e Garanzia
Spedizione, resi, idoneità alla garanzia e contatto con il servizio clienti.
Visualizza le risposte agli ordiniEsplora 58 giochi nel catalogo attuale. 40+ giochi di base sono inclusi senza costi aggiuntivi. Ogni gioco in abbonamento offre almeno un livello di prova prima di abbonarsi. Nuovi giochi o livelli arrivano ogni mese tramite aggiornamenti software. La disponibilità e l’accesso possono variare in base al gioco, al mercato e alla versione del software.
Avvio rapido
Connettiti, accedi, aggiorna e inizia a giocare.
- Utilizzare HDMI per collegare KINHANK MotionX al televisore e collegare l’alimentazione.
- Orientare la fotocamera verso un’area di gioco luminosa e priva di ostacoli.
- Connettiti a Internet e crea o accedi all’account KINHANK.
- Completa gli aggiornamenti necessari del firmware e del gioco.
- Seleziona un gioco e segui le linee guida sullo spazio giocatore per quel gioco.
Avvio rapido dell’hardware
Collega il cavo HDMI al televisore e l’alimentatore da 5 V / 3 A al dispositivo. Posiziona la videocamera, quindi segui le istruzioni sullo schermo per accedere all’account e installare gli aggiornamenti necessari.
Account e connessione
Scopri perché il processo di configurazione richiede un account e una rete.
Sì. L’account collega il dispositivo ai giochi inclusi, ai download e alla cronologia degli aggiornamenti.
La configurazione iniziale, l’accesso, i download, gli aggiornamenti del firmware e dei giochi richiedono tutti una connessione Internet. Per ottenere i giochi più recenti e utilizzare le funzionalità online è necessaria una connessione online.
Dopo la configurazione iniziale e gli aggiornamenti necessari, la maggior parte dei giochi installati può essere giocata offline; è necessaria una connessione online per ottenere i giochi, gli aggiornamenti e le funzionalità online più recenti.
Controlla la connessione di rete, l’e-mail e la password dell’account, riavvia il dispositivo e riprova. Se il problema persiste, prendi nota del messaggio di errore sullo schermo e contatta il servizio clienti.
Aggiornamenti e download
Padroneggia il processo di aggiornamento per mantenere aggiornato il tuo sistema.
Prima dell’aggiornamento
Utilizza una rete stabile e mantieni KINHANK MotionX collegato all’alimentazione.
Quando gli aggiornamenti vengono interrotti
Riconnettersi alla rete; riavviare solo quando richiesto, quindi scaricare nuovamente.
Dopo l’aggiornamento
Apri la libreria dei giochi e conferma che l’aggiornamento è stato completato con successo.
Nuovi giochi o livelli ogni mese tramite aggiornamenti software
Rilevamento dei movimenti
Migliora il tracciamento del movimento con alcuni rapidi controlli.
- Apri la copertura fisica della videocamera.
- Si consiglia di mantenere una distanza di 1,5–3 metri per ottenere il miglior effetto di tracciamento; quando l’illuminazione è buona, non ci sono ostacoli e l’intero corpo è nell’inquadratura, la distanza massima è di 5 metri.
- L’altezza consigliata della fotocamera è di 60–100 cm.
- Quando l’altezza è inferiore a 40 cm, utilizzare la staffa per inclinare la telecamera verso l’alto; quando l’altezza è superiore a 120 cm, utilizzare la staffa per inclinare la telecamera verso il basso.
- Assicurati che l’intero corpo del giocatore sia inquadrato dalla videocamera.
- Mantieni uniforme l’illuminazione interna ed evita una forte retroilluminazione.
- Rimuovere mobili, persone o oggetti che bloccano la telecamera.
- Segui le istruzioni visualizzate nel gioco selezionato.
Ordini e servizio post-vendita
Tieni traccia del tuo ordine o ottieni supporto post-acquisto.
Dov’è il mio ordine?
Utilizza il numero dell’ordine e l’e-mail oppure inserisci il numero di tracciabilità del corriere nella pagina di tracciamento utilizzando 17TRACK.
Consegna
Al checkout vengono mostrati i metodi di spedizione disponibili, i costi, il trattamento fiscale e le stime di consegna per la tua destinazione.
Resi
I requisiti, il periodo di reso, le condizioni del prodotto e la responsabilità delle spese di spedizione seguono la politica applicabile al venditore e alla destinazione.
12 mesi di garanzia
La garanzia limitata sull’hardware copre per 12 mesi i problemi di qualità del prodotto che soddisfano le condizioni previste. Conserva la conferma dell’ordine e le informazioni del dispositivo per un’eventuale richiesta.
Assistenza via e-mail disponibile
Invia una lettera al servizio clienti KINHANK.
Hai bisogno di aiuto?
Fornire il numero dell’ordine, il colore del prodotto, le specifiche della spina, la versione del software, una breve descrizione del problema e il messaggio di errore sullo schermo.