Unboxing e connessione
HDMI, alimentatore 5V/3A, telecomando, supporto, posizione telecamera e primo avvio.
Apri la guida alla configurazioneSupporto KINHANK MotionX.
Trova rapidamente le risposte e torna al gioco.
Impostazioni, account, aggiornamenti, riproduzione offline, rilevamento del movimento e supporto per gli ordini sono tutti qui.
cominciare da qui
Trova rapidamente supporto in base a ciò che devi realizzare ora.
Account e accesso al gioco
Registrazione, login, accesso al dispositivo e giochi inclusi.
Vedi le risposte al tuo accountAggiornamenti e download
Firmware, versione del gioco, nuovi livelli e download interrotti.
Visualizza le risposte relative agli aggiornamentiTracciamento somatosensoriale
Illuminazione, campo visivo della telecamera, mascheramento di entità e rilevamento del movimento.
Visualizza le soluzioni per il rilevamento del movimentoGiochi e modalità multiplayer
Conteggio giocatori, supporto offline, disponibilità del gioco e lingue.
Esplora il giocoOrdini e Garanzia
Spedizione, resi, idoneità alla garanzia e contatto con il servizio clienti.
Visualizza le risposte agli ordiniEsplora 50+ giochi nel catalogo attuale. 40+ giochi principali sono inclusi senza costi extra. Ogni gioco in abbonamento offre almeno un livello giocabile prima di abbonarsi e ogni mese vengono aggiunti nuovi giochi tramite aggiornamenti. Disponibilità e diritti possono variare in base al mercato o alla versione software.
Avvio rapido
Connettiti, accedi, aggiorna e inizia a giocare.
- Utilizzare HDMI per collegare KINHANK MotionX al televisore e collegare l’alimentazione.
- Orientare la fotocamera verso un’area di gioco luminosa e priva di ostacoli.
- Connettiti a Internet e crea o accedi all’account KINHANK.
- Completa gli aggiornamenti necessari del firmware e del gioco.
- Seleziona un gioco e segui le linee guida sullo spazio giocatore per quel gioco.
Avvio rapido dell’hardware
Collegare HDMI all’alimentatore da 5 V/3 A, regolare la posizione della telecamera e seguire la schermata per completare l’accesso all’account e gli aggiornamenti necessari.
Conti e connessioni
Scopri perché il processo di configurazione richiede un account e una rete.
Necessario. Gli account vengono utilizzati per collegare dispositivi, giochi inclusi, download e cronologia degli aggiornamenti.
La configurazione iniziale, l’accesso, i download, gli aggiornamenti del firmware e dei giochi richiedono tutti una connessione Internet. Per ottenere i giochi più recenti e utilizzare le funzionalità online è necessaria una connessione online.
Dopo la configurazione iniziale e gli aggiornamenti necessari, la maggior parte dei giochi installati può essere giocata offline; è necessaria una connessione online per ottenere i giochi, gli aggiornamenti e le funzionalità online più recenti.
Controlla la connessione di rete, l’e-mail e la password dell’account, riavvia il dispositivo e riprova. Se il problema persiste, prendi nota del messaggio di errore sullo schermo e contatta il servizio clienti.
Aggiornamenti e download
Padroneggia il processo di aggiornamento per mantenere aggiornato il tuo sistema.
Prima dell’aggiornamento
Utilizza una rete stabile e mantieni KINHANK MotionX collegato all’alimentazione.
Quando gli aggiornamenti vengono interrotti
Riconnettersi alla rete; riavviare solo quando richiesto, quindi scaricare nuovamente.
Dopo l’aggiornamento
Apri la libreria dei giochi e conferma che l’aggiornamento è stato completato con successo.
Nuovi giochi ogni mese tramite aggiornamenti
Tracciamento somatosensoriale
Migliora il tracciamento del movimento con alcuni rapidi controlli.
- Abilita il mascheramento fisico della fotocamera.
- Si consiglia di mantenere una distanza di 1,5–3 metri per ottenere il miglior effetto di tracciamento; quando l’illuminazione è buona, non ci sono ostacoli e l’intero corpo è nell’inquadratura, la distanza massima è di 5 metri.
- L’altezza consigliata della fotocamera è di 60–100 cm.
- Quando l’altezza è inferiore a 40 cm, utilizzare la staffa per inclinare la telecamera verso l’alto; quando l’altezza è superiore a 120 cm, utilizzare la staffa per inclinare la telecamera verso il basso.
- Assicurati che lo schermo della fotocamera possa vedere completamente l’intero corpo del giocatore.
- Mantieni uniforme l’illuminazione interna ed evita una forte retroilluminazione.
- Rimuovere mobili, persone o oggetti che bloccano la telecamera.
- Segui le istruzioni visualizzate nel gioco selezionato.
Ordini e servizio post-vendita
Tieni traccia del tuo ordine o ottieni supporto post-acquisto.
Dov’è il mio ordine?
Utilizza il numero dell’ordine e l’e-mail oppure inserisci il numero di tracciabilità del corriere nella pagina di tracciamento utilizzando 17TRACK.
Consegna
I metodi di spedizione disponibili, le tariffe, l’elaborazione delle imposte e i tempi di consegna stimati verranno visualizzati in base alla destinazione durante il pagamento.
Ritorno
Le qualifiche di restituzione, le scadenze, lo stato del prodotto e le responsabilità di trasporto sono soggetti alle politiche applicabili dell’entità di vendita e di destinazione.
12 mesi di garanzia
La Garanzia hardware limitata copre i problemi di qualità del prodotto idonei per 12 mesi. Si prega di conservare le informazioni sulla conferma dell’ordine e le informazioni sul dispositivo al momento della richiesta.
Fornire supporto e-mail
Invia una lettera al servizio clienti KINHANK.
Hai bisogno di aiuto?
Fornire il numero dell’ordine, il colore del prodotto, le specifiche della spina, la versione del software, una breve descrizione del problema e il messaggio di errore sullo schermo.