Déballage et connexion
HDMI, alimentation 5V/2A, télécommande, support, position de la caméra et premier démarrage.
Ouvrir le guide de configurationPrise en charge de KINHANK MotionX
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Les paramètres, les comptes, les mises à jour, la lecture hors ligne, le suivi des mouvements et la prise en charge des commandes sont tous là.
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Accès au compte et au jeu
Inscription, connexion, accès à l’appareil et jeux inclus.
Voir les réponses à votre compteMises à jour et téléchargements
Firmware, version du jeu, nouveaux niveaux et téléchargements interrompus.
Afficher les réponses liées aux mises à jourSuivi somatosensoriel
Éclairage, champ de vision de la caméra, masquage d’entités et détection de mouvement.
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Nombre de joueurs, assistance hors ligne, disponibilité des jeux et langues.
Explorez le jeuCommandes et garantie
Expédition, retours, éligibilité à la garantie et contact avec le service client.
Afficher les réponses aux commandesDémarrage rapide
Connectez-vous, connectez-vous, mettez à jour et commencez à jouer.
- Utilisez HDMI pour connecter MotionX au téléviseur et branchez l’alimentation.
- Orientez la caméra vers une aire de jeu lumineuse et sans obstacle.
- Connectez-vous à Internet et créez ou connectez-vous au compte KINHANK.
- Effectuez les mises à jour nécessaires du micrologiciel et du jeu.
- Sélectionnez un jeu et suivez les directives relatives à l’espace joueur pour ce jeu.
Démarrage rapide du matériel
Connectez HDMI à l’alimentation 5 V/2 A, ajustez la position de la caméra et suivez l’écran pour terminer la connexion au compte et les mises à jour nécessaires.
Comptes et connexions
Découvrez pourquoi le processus de configuration nécessite un compte et un réseau.
Nécessaire. Les comptes sont utilisés pour lier des appareils, inclure des jeux, des téléchargements et mettre à jour l’historique.
La configuration initiale, la connexion, les téléchargements, les mises à jour du micrologiciel et du jeu nécessitent tous une connexion Internet. Une connexion en ligne est requise pour obtenir les derniers jeux et utiliser les fonctionnalités en ligne.
Après la configuration initiale et les mises à jour nécessaires, la plupart des jeux installés peuvent être joués hors ligne ; une connexion en ligne est requise pour obtenir les derniers jeux, mises à jour et fonctionnalités en ligne.
Vérifiez votre connexion réseau, l’e-mail et le mot de passe de votre compte, redémarrez votre appareil et réessayez. Si le problème persiste, veuillez noter le message d’erreur à l’écran et contacter le service client.
Mises à jour et téléchargements
Maîtrisez le processus de mise à jour pour maintenir votre système à jour.
Avant la mise à jour
Utilisez un réseau stable et gardez MotionX connecté à l’alimentation.
Lorsque les mises à jour sont interrompues
Reconnectez-vous au réseau ; redémarrez uniquement lorsque vous y êtes invité, puis téléchargez à nouveau.
Après mise à jour
Ouvrez la bibliothèque de jeux et confirmez que la mise à jour a été effectuée avec succès.
Suivi somatosensoriel
Améliorez le suivi des mouvements avec quelques vérifications rapides.
- Activez le masquage physique de la caméra.
- Il est recommandé de maintenir une distance de 1,5 à 3 mètres pour un meilleur effet de suivi ; lorsque l’éclairage est bon, qu’il n’y a aucune obstruction et que tout le corps est dans le cadre, la distance maximale est de 5 mètres.
- La hauteur recommandée de la caméra est de 60 à 100 cm.
- Lorsque la hauteur est inférieure à 40 cm, veuillez utiliser le support pour incliner la caméra vers le haut ; lorsque la hauteur est supérieure à 120 cm, veuillez utiliser le support pour incliner la caméra vers le bas.
- Assurez-vous que l’écran de la caméra peut voir entièrement le corps entier du joueur.
- Gardez l’éclairage intérieur uniforme et évitez les contre-jours intenses.
- Retirez les meubles, les personnes ou les objets qui bloquent la caméra.
- Suivez les invites d’action affichées dans le jeu sélectionné.
Commandes et service après-vente
Suivez votre commande ou obtenez une assistance post-achat.
Où est ma commande ?
Utilisez le numéro de commande et l’e-mail, ou saisissez le numéro de suivi du transporteur sur la page de suivi à l’aide de 17TRACK.
Livraison
Les méthodes d’expédition disponibles, les frais, le traitement des taxes et le délai de livraison estimé seront affichés par destination lors du paiement.
Retour
Les conditions de retour, les délais, le statut du produit et les responsabilités en matière de transport sont soumis aux politiques applicables de l’entité de vente et de la destination.
12 mois de garantie
La garantie matérielle limitée couvre les problèmes de qualité des produits éligibles pendant 12 mois. Veuillez conserver les informations de confirmation de votre commande et les informations sur l’appareil lors de votre candidature.
Fournir une assistance par courrier électronique
Envoyer une lettre au service client de KINHANK
Besoin d’aide ?
Veuillez fournir le numéro de commande, la couleur du produit, les spécifications de la prise, la version du logiciel, une brève description du problème et un message d’erreur à l’écran.