Politique d'expédition
Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dans plus de 100 pays et, pour une raison quelconque, certaines régions ne sont pas en mesure de livrer.
Expédition express : Nous avons coopéré avec plusieurs sociétés de messagerie : DHL/ UPS/ FedEx, etc.
Lieux d'expédition : Notre adresse d'expédition principale et notre adresse de retour sont situées à Jinan, en Chine. Pour le modèle particulier (G1 et d'autres nouveaux produits à l'avenir), nous assurerons une livraison rapide depuis l'entrepôt local s'il y en a en stock.
Temps d'expédition:
Expédition standard : il faut généralement 15 à 30 jours ouvrables pour recevoir le produit après avoir traité la commande.
Expédition express : il faut généralement 7 à 15 jours ouvrables pour recevoir le colis.
Les informations de suivi ne sont pas mises à jour :
Les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour à temps en raison du processus de la compagnie maritime, le colis est en cours de traitement tant qu'il peut être suivi dans le système. De plus, le colis sera livré à une société de logistique tierce après son arrivée dans votre pays, et les informations de suivi seront mises à jour par une société de logistique tierce. Lorsque vous constatez que les informations de suivi sont perdues, vous pouvez essayer de contacter vos douanes locales ou votre bureau de poste.
Retards :
Une déclaration spéciale, le retard du colis causé par des événements de force majeure (tels que de multiples contrôles de sécurité, un processus de dédouanement lent, des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes, une guerre et tout autre événement indépendant de notre contrôle direct), ne relève pas de notre responsabilité.
Si vous avez besoin d'informations ou d'assistance supplémentaires, n'hésitez pas à contacter kinhanksmart@kinhank.com
Note:
1. Il n'est pas possible de modifier l'adresse ou d'annuler la commande une fois le colis envoyé.
2. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison, le code postal et le numéro de téléphone sont exacts lorsque vous passez une commande.
Nous ne rembourserons aucun article si le colis est perdu ou n'est pas livré en raison de l'adresse incomplète fournie par le client ou d'autres raisons personnelles du client. (Le destinataire n'était pas chez lui, le destinataire n'a pas pu être contacté, téléphone vers messagerie vocale, et le destinataire n'a pas effectué le dédouanement ni récupéré le colis dans le délai imparti)