Widerrufsrecht

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt nur für Artikel, die direkt bei kinhank.com gekauft wurden. Wenden Sie sich bei Käufen über Amazon oder andere Händler an den jeweiligen Verkäufer.

30-Tage-Rückgabe

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe anfragen. Schreiben Sie vor der Rücksendung mit Bestellnummer und Rückgabegrund an kinhanksmart@kinhank.com. Wir senden Ihnen Anweisungen und die genehmigte Rücksendeadresse. Nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden.

Rückgabebedingungen

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und sämtliches Zubehör, Kabel sowie die Originalverpackung enthalten. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Missbrauch oder physische Schäden, die nicht durch Versand oder Herstellungsfehler verursacht wurden, können die Rückgabe ausschließen.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Prüfen Sie die Lieferung und kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit innerhalb von 3 Tagen. Senden Sie Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos oder Videos. Liegt der Fehler bei uns, sorgen wir für eine angemessene Lösung und übernehmen nach genehmigtem Beleg angemessene Rücksendekosten.

Rückgabe bei Meinungsänderung

Liegt kein Fehler von uns vor, tragen Sie die Rücksendekosten. Expressversand ist nicht erstattungsfähig. Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Kaufpreises kann abgezogen werden.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung informieren wir Sie über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen werden normalerweise innerhalb von 7–14 Werktagen nach Prüfung auf die ursprüngliche Zahlungsart ausgezahlt. Bank oder Zahlungsanbieter können zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Eingeschränkte 12-Monats-Garantie

Bei einem bestätigten Qualitätsproblem innerhalb von 12 Monaten können wir den Artikel reparieren oder ersetzen. Ist dies nicht möglich, können wir Rückgabe und Erstattung veranlassen. Missbrauch, unbefugte Änderungen und Unfallschäden sind ausgeschlossen.

Stornierung

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Wir versuchen, die Bearbeitung zu stoppen; nach Beginn der Bearbeitung oder dem Versand ist eine Stornierung nicht garantiert.