Pomoc i często zadawane pytania
Jasne odpowiedzi dotyczące konfiguracji, gry, prywatności, dostawy, zwrotów i pomocy technicznej.
Korzystanie z KINHANK MotionX
Czy KINHANK MotionX wymaga kontrolerów?
Nie. Podłącz KINHANK MotionX do telewizora i postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji — Twoje ciało staje się kontrolerem.
Czy do gry potrzebne jest połączenie z Internetem?
Połączenie z Internetem i bezpłatne konto KINHANK są wymagane do pierwszej konfiguracji, aktualizacji systemu i gier oraz weryfikacji dostępu. Po pobraniu ponad 40 dołączonych gier pozostaje bezpłatnych i można w nie grać offline. Funkcje online i przyszłe pobrania nadal wymagają połączenia.
Czego potrzebuję przed rozpoczęciem gry?
Podłącz KINHANK MotionX do telewizora i zasilania, prawidłowo ustaw urządzenie, zaloguj się na konto KINHANK i ukończ konfigurację na ekranie. Czas zależy od telewizora, sieci i dostępnych aktualizacji.
Jak KINHANK MotionX chroni prywatność rodziny?
Obraz z kamery i dane ruchowe są przetwarzane lokalnie na urządzeniu. Dane konta, aktualizacji i uprawnień dostępu są obsługiwane oddzielnie, zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Dla kogo przeznaczony jest KINHANK MotionX?
KINHANK MotionX został zaprojektowany z myślą o aktywnej zabawie całej rodziny. Dzieci, rodzice i inni członkowie rodziny mogą bawić się razem. Dzieci powinny grać w odpowiednio dużej przestrzeni i pod właściwym nadzorem osoby dorosłej.
Zamówienia i obsługa klienta
Dokąd wysyłacie i ile trwa dostawa?
Szacowana dostawa wynosi 10–18 dni w USA i 8–15 dni w Europie. Standardowa wysyłka jest bezpłatna od 69 USD. Obszary oddalone wskazane przez przewoźnika podlegają dopłacie 60 USD. Standard z podatkami obejmuje opłaty importowe; przy przesyłce ekspresowej podatki, cła i opłaty przewoźnika pokrywa kupujący.
Jaka gwarancja jest dołączona?
KINHANK MotionX obejmuje 12-miesięczna ograniczona gwarancja na kwalifikujące się wady produkcyjne. Uszkodzenia przypadkowe, niewłaściwe użytkowanie i nieautoryzowane modyfikacje nie są objęte gwarancją.
Jaka jest polityka zwrotów?
Zwrot można zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań, skontaktuj się z nami w tym terminie.
Jakie warunki musi spełniać zwrot?
Produkt musi być w oryginalnym stanie i zawierać wszystkie akcesoria, przewody oraz opakowanie. Nie może nosić śladów niewłaściwego użytkowania ani uszkodzeń fizycznych. Wymagany jest dowód zakupu.
Jak zgłosić zwrot lub wymianę?
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu lub wymiany. Przekażemy dalsze instrukcje.
