Supporto e domande frequenti
Risposte chiare su configurazione, gioco, privacy, consegna, resi e assistenza.
Utilizzo di KINHANK MotionX
KINHANK MotionX richiede dei controller?
No. Collega KINHANK MotionX al televisore e segui la configurazione guidata: il tuo corpo diventa il controller.
Serve una connessione Internet per giocare?
Per la configurazione iniziale, gli aggiornamenti di sistema e dei giochi e la verifica dell’accesso servono una connessione Internet e un account KINHANK gratuito. Dopo il download, gli oltre 40 giochi inclusi restano gratuiti e possono essere giocati offline. Le funzioni online e i download futuri richiedono una connessione.
Di cosa ho bisogno prima di iniziare a giocare?
Collega KINHANK MotionX al televisore e all’alimentazione, posiziona il dispositivo, accedi al tuo account KINHANK e completa la configurazione sullo schermo. Il tempo necessario dipende dal televisore, dalla rete e dagli aggiornamenti disponibili.
Come protegge KINHANK MotionX la privacy della famiglia?
Le immagini della fotocamera e i dati di movimento vengono elaborati localmente sul dispositivo. I dati relativi ad account, aggiornamenti e accesso vengono gestiti separatamente, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Per chi è pensato KINHANK MotionX?
KINHANK MotionX è pensato per il gioco attivo in famiglia. Bambini, genitori e altri familiari possono divertirsi insieme. I bambini devono giocare in uno spazio adeguato e con la supervisione di un adulto.
Ordini e assistenza clienti
Dove spedite e quanto richiede la consegna?
La consegna stimata è di 10–18 giorni negli Stati Uniti e 8–15 giorni in Europa. La spedizione standard è gratuita da 69 USD. Le aree remote indicate dal corriere hanno un supplemento di 60 USD. Il servizio standard con imposte incluse copre i dazi; con l’express, imposte, dazi e costi del corriere sono a carico dell’acquirente.
Quale garanzia è inclusa?
KINHANK MotionX include una garanzia limitata di 12 mesi per i difetti di fabbricazione idonei. Danni accidentali, uso improprio e modifiche non autorizzate non sono coperti.
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, contattaci entro questo periodo.
Quali condizioni devono essere soddisfatte per un reso?
Il prodotto deve essere nelle condizioni originali e includere tutti gli accessori, i cavi e gli imballaggi. Non deve presentare danni fisici o segni di uso improprio ed è richiesta una prova d’acquisto.
Come posso richiedere un reso o un cambio?
Contatta il nostro team di assistenza indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso o del cambio. Ti forniremo le istruzioni necessarie.
