Esta Política de Privacidad describe cómo Kinhank (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, usas nuestros servicios o realizas una compra en kinhank.com (el "Sitio") o de otro modo te comunicas con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" significan a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que envías directamente a nosotros a través de nuestros Servicios puede incluir:
Detalles de contacto básicos, incluida tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido, incluido tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta, incluida tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
Información de compras, incluidos los artículos que ves, pones en tu carrito o agregas a tu lista de deseos.
Información de soporte al cliente, incluida la información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas características.
Información que Recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni nos hacemos responsables de la exactitud de la información proporcionada a nosotros por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para más información, consulte la sección a continuación, Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo Usamos Su Información Personal
Proporcionando Productos y Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios para cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y gestionar su cuenta, para organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio y para permitirle publicar reseñas.
Marketing y Publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges utilizar los Servicios y registrarte en una cuenta, eres responsable de mantener a salvo las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
- Comunicándonos contigo. Utilizamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para ser receptivos contigo, para ofrecerte servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial contigo.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y para entender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero puedes elegir configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluyendo ciertas características y funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.
Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluyendo Shopify, para proporcionar servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información para sus avisos de privacidad.
- When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship your products or through your use of social media widgets or login integrations, with your consent.
- With our affiliates or otherwise within our corporate group, in our legitimate interests to run a successful business.
- In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including responding to subpoenas, search warrants, and similar requests), to enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.
We have, in the past 12 months disclosed the following categories of personal information and sensitive personal information (denoted by *) about users for the purposes set out above in "How We Collect and Use Your Personal Information" and "How We Disclose Personal Information":
Category:
- Identifiers such as basic contact details and certain order and account information
- Commercial information such as order information, shopping information, and customer support information
- Internet or other similar network activity, such as Usage of Data
Categories of Recipients:
- Vendors and third parties who perform services on our behalf (such as Internet service providers, payment processors, fulfillment partners, customer support partners, and data analytics providers)
- Business and marketing partners
- Affiliates
We do not use or disclose sensitive personal information for inferring characteristics about you.
We have "sold" and "shared" (as those terms are defined in applicable law) personal information over the preceding 12 months to engage in advertising and marketing activities, as follows.
Category of Personal Information
- Identifiers such as basic contact details and certain order and account information
- Commercial information such as records of products or services purchased and shopping information
- Internet or other similar network activity, such as Usage of Data
Categories of Recipients
- Business and marketing partners
User Generated Content
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por usuarios. Si decides enviar contenido generado por usuarios a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquiera.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que elijas hacer disponible a otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que hagas pública, o de la precisión, uso o mal uso de cualquier información que reveles o recibas de terceros.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semi-públicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido en tales plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulga en los Servicios.
Datos de Niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A partir de la Fecha de Entrada en Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y Retención de Su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarse información sensible o confidencial con nosotros.
La duración durante la cual retenemos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación sobre su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias, y en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
Derecho a Acceder / Conocer. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con cómo usamos y compartimos su información.
- Derecho a Eliminar. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho a Corregir. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. Según las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted les ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección de contacto, que puede encontrar en el menú principal, o en kinhanksmart@kinhank.com. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos.
Usuarios Internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluidos los Estados Unidos. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios de terceros y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene, por favor envíenos un correo electrónico a kinhanksmart@kinhank.com.
