Preguntas Frecuentes:

¿Ofrecen envío internacional?

Sí, ofrecemos envío internacional. Puedes realizar un pedido a través de nuestro sitio web oficial o socios minoristas autorizados, y enviamos a la mayoría de los países y regiones.
Si no estás seguro de si enviamos a tu ubicación, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

 

¿Kinhank MotionX necesita Internet?

Kinhank MotionX requiere una conexión a internet para la configuración inicial, actualizaciones del sistema y descargas de juegos. Una vez que tus juegos estén descargados, puedes disfrutar de todos ellos sin conexión; no se necesita WiFi para jugar.
Sin embargo, recomendamos conectarse a WiFi regularmente para acceder a nuevos juegos, ya que nuestra biblioteca de juegos está en constante crecimiento, con títulos nuevos añadidos cada mes.

 

¿Cuál es el voltaje necesario?

Kinhank MotionX admite voltaje universal (100–240V), por lo que puedes usarlo en cualquier parte del mundo sin necesidad de un convertidor de voltaje.
Dependiendo de tu ubicación, es posible que necesites un adaptador de enchufe para ajustarse a tu toma de corriente local.

 

¿Vendrá con un adaptador de corriente para mi país?

Actualmente, proporcionamos adaptadores de corriente estándar para EE. UU. y la UE. Para otras regiones, incluimos el convertidor de enchufe apropiado según tu dirección de envío.
Si tienes requisitos específicos, no dudes en dejar una nota al finalizar la compra o contactar a nuestro equipo de soporte.

 

¿Qué idiomas admite?

Admite múltiples idiomas, incluyendo inglés, francés, alemán, español, coreano, japonés, portugués, italiano, ruso, chino simplificado y chino tradicional.

 

Instalación y Configuración

¿Cómo conecto e instalo el dispositivo? ¿Necesito un profesional?

Kinhank MotionX está diseñado para una fácil configuración plug-and-play. Simplemente conéctalo a tu televisor a través de HDMI, enchufa el adaptador de corriente y sigue las instrucciones en pantalla. No se requiere instalación profesional.

¿El dispositivo necesita estar conectado a internet para su primer uso?

Sí, se requiere una conexión a internet para la configuración inicial, actualizaciones del sistema y descarga de juegos. Después de eso, puedes disfrutar de la mayoría de los juegos sin conexión.

¿Hay una aplicación móvil o control desde smartphone disponible?

Actualmente, no hay una aplicación móvil disponible. El dispositivo solo admite control a través del control remoto incluido y gestos de movimiento; el control desde un smartphone no es compatible.